[諾魯] 諾魯的成人英文家教班 - 微貸日記 02

今天下午本來計劃前往拜訪一有意願申貸的貸款戶，可是想到可能會被臨時指派任務，決定到下午出發前一小時在與貸款戶聯絡；快中午時接到團長電話，大使參觀完團部後，決定請大家吃個飯，於是一行人到了島上超油、但青菜超多的中國餐廳吃飯；就在快吃飽前，一個陌生的號碼打來，恰好是這位貸款戶J，她打來問我何時會過去，就在我走出餐廳時，就發現她就站在這家餐廳對面，我這時才想起她的店就在這，於是我立馬問她能否現在就登門拜訪，她阿莎力地一口答應。

• 少時不努力，老大徒傷悲

剛走近這門口寫著「Bible Shop」的商店，我有些搞糊塗了，因為上次J跟我說她想開的是家「成人英語家教班」。等走到後面才看到了個「木板」隔出來的空間 ，麻雀雖小、五臟俱全，這裡牆上貼滿了英語素材，加上頗亮的日光燈，仍頗有英文補習班的樣子了。

J的主要學生是過去「輟學」的成人；諾魯輟學率一直過高，有時高至五成，諾魯算是有「強制性」的義務教育，不過輟學人數太多，如果像臺灣一樣，政府強力執行懲罰沒讓孩子去唸書的父母，那可能將造成諾魯監獄人滿為患，也因此執行學生到校唸書的政策，一直苦於都無法落實。教育部最近也想出了廣告簡訊的方式，「提醒」學生們要開學、家長要開會、老師們要上班等的資訊；我國技術團亦配合提供給當地學生營養午餐食材的相關計畫，成了諾魯政府另一吸引學生到學校的策略之一。

近兩年，澳洲難民營多了許多人力需求，雖然幾乎清一色都是像是保全的藍領工作，但畢竟是為盎格魯薩克遜民族工作，因此無論是申請工作或實際幹活，都有許多英文表格要填寫。過去輟學的成人，如果太早離開學校，雖然口說英語還算通，但填起表格卻還是要他們的命，乍看之下，開設一英文家教班其實是通的。

• 貸款並不是「shopping」

在這隔間的牆上一隅，掛了台諾兩國的國旗，不過臺灣的旗子卻是上下顛倒，我連忙把它調整好，J卻疑惑了，因為她一直認為臺灣國旗上的「太陽」，與諾魯國旗上的十二角星一樣，都是代表12個部落，再加上諾魯旗上十二角星是位於旗子的下半面(代表在南半球)，所以J自然地就把國旗倒掛了。在諾魯生活幾個月後，我慢慢會發現這種似是而非的現象，在當地人身上還挺普遍的。

既然我是推廣的計畫是關於貸款，所以貸款戶資金的用途當然我專注的焦點，講到這話題J的興趣就來了，她連忙翻著過去教學的手冊，說到自己想買臺辦公室用的大型「雷射印表機」，原因是小臺的墨水很貴，她說每個學生如能有自己的手冊，在學習上也許就會比較認真與投入；我開始在腦中估算這費用到底得多少。她緊接著嫌棄地看了這隔間，說她想做個簡單的裝潢，還要把桌椅都換掉，讓學生上課起來更舒服。不僅如此，她也提到有些聽障、視障的孩子，也因為教育當局無法處理，她也認為這是她可以嘗試的客戶之一，不過為了讓這群特殊孩子更投入學習，她認為應該要把整個空間再加上冷氣。這些零零總總加起來，早就大幅超過貸款的上限四千元澳幣。

• 這是貸款不是捐款呀！

雖然我已三令五申提及本計畫為「貸款」，但似乎從大部分人的反應上看來，他們潛意識中仍把這筆錢當作禮物一般；此時我得拿出無與倫比的耐心(我有這東西嗎？！)重複說明計畫的屬性與規定，還得隨機找尋一些他們生活中的例子，讓他們可以確實清楚我的意思。果不其然，在J聽了我的解釋之後，發現事實並非一切如她所願，她臉垮了下來，本來熱情的態度也有了大轉變。

但我仍不放棄地鼓勵她，希望她先蒐集影印機資訊，我會接著協助她做財務分析與預測；其他非第一時間需要的設備，可以等第二次申貸時再做；此時她又問了一句，如果貸款還不出來怎辦，我再次向她解釋「保證人」制度。之前聯合國曾在諾魯做過類似的微貸計畫，特地從亞洲開發銀行(ADB)聘請專家，結果貸款出去20戶，只有一戶勉強還了部分貸款出來。

跟大部分國際組織推廣的專案一樣，該計畫結束後，在當地有種什麼有沒發生過的感覺，更別提計畫的永續性；因此我做的這個計畫在簽約前，已經當地官員建議加入「保證人」制度。然而諾魯無銀行，也無信用制度，所以我們計畫中要求的保證人，必須具備公職身份，一旦貸款戶付不出錢，政府將直接從保證人的薪水扣。J提出了一個更扯的要求，她想要我幫她找保證人，這實在太扯啦！我又再次輕輕地提醒她保證人的意義，此時她似乎已失去貸款興趣，我還是跟她說我兩週後會再跟她聯絡；畢竟她的商業概念是很棒的，做得起來真的就能幫助在地人呀！真的很希望她繼續努力堅持試試看囉！

• 在地化思考

在訪談一開始，J就說自己具備特教證照，現在只是辭職工作來幫自己的妹妹，於是我問她，她妹妹何時才會在，她竟回我應該要明年；那... 這個貸款案到底是誰要申請的呢？！

與當地人接觸真的挺有趣的，當然我得先不斷地練習收斂我的脾氣與訓練我的耐心，只是偶爾聽見些啼笑皆非的回答時，自己仍會很想要去撞牆！也懷疑我剛剛才提過的事，他們有沒有放在心上呢？！

等我離開J的店面隻後，我再次想起J提出的影印機需求；過去在台灣工作的例子，我知道光「租用」這種印表機費用就相當驚人，更何況是「購買」這麼大臺的印表機，更別提諾魯還沒地方修理勒！與其冒那麼大的風險，是否乾脆應該要J直接買課本還比較好呢？！

兩週後見分曉！